Informes del personal del C4, alrededor de 8 mil llamadas se reciben en este centro de emergencia solicitando algún tipo de ayuda, por alguna contingencia.
Reconocieron que aun sigue persistiendo un gran número de llamadas de bromas falsas, las cuales han bajado hasta un 47%, debido a la difusión que se le ha dado a través de los diferentes medios de comunicación.
Destacaron que a través de la difusión que se le ha dado acerca de las sanciones a quienes recurran a esta práctica negativa, ha bajado el índice, muy considerablemente.
En cuanto al tiempo de respuesta a un llamado de auxilio no va más allá de los 4 minutos después, ya que existe una estrecha coordinación con todos los cuerpos de seguridad de la ciudad de Poza Rica y la región.
Por último destacaron que se instalarán 9 cámaras con un monto de los 5.9 millones de pesos el próximo 27 de enero del 2010.
Con la instalación de cámaras pretende contar con 20 circuitos de seguridad que funcionen con sistemas de alarma para la seguridad pública.