IMSS atiende por teléfono dudas sobre citas y trámites

Luego de que los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) manifestaran dudas sobre cómo hacer trámites o si acudir o no a sus citas médicas, la oficina de representación regional Veracruz Sur del IMSS abrió un Call Center.

Y es que con la activación de la Fase III de la emergencia sanitaria por COVID-19, el Instituto habilitó la línea telefónica 272 114 1404 en la región de Orizaba, que estará disponible de lunes a viernes de las 8:00 a las 20:00 horas, dio a conocer la encargada de la Coordinación Delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente, Ernestina Ruiz Ramírez.

Al derechohabiente que llame, sólo se pedirá su número de seguridad social.



“Abrimos este canal de comunicación con los derechohabientes para resolver sus dudas sobre sus citas médicas, cómo tramitar y canjear las recetas resurtibles, incluso orientarlos sobre los trámites administrativos, como las incapacidades, en fin, se trata de ayudar para que no salgan de casa; ahora más que nunca, deben quedarse en sus hogares”, dijo.

Añadió que en esta misma línea se dará orientación médica y se canalizará a los derechohabientes con síntomas de enfermedades respiratorias al área especializada, donde se les indicará qué deben hacer y en caso de ser necesario, a dónde dirigirse.

Finalmente, agregó que este número en Veracruz Sur, será un apoyo al 800 2222 668 que funciona a nivel nacional.