Los resultados más recientes de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) evidencian un escenario adverso para las principales ciudades de Veracruz en cuanto a la percepción ciudadana sobre la efectividad de sus gobiernos municipales.
Al cierre de diciembre de 2025, ninguna de las áreas urbanas evaluadas en la entidad logró ubicarse por encima del promedio nacional, que se situó en 29.9 por ciento.
El caso más crítico es el de Coatzacoalcos, que se colocó entre las ciudades peor evaluadas del país. Apenas 11.4 por ciento de la población de 18 años y más consideró que su Gobierno municipal es muy o algo efectivo para atender los problemas más importantes de la ciudad, lo que la ubicó como la tercera con menor percepción de efectividad a nivel nacional, sólo por encima de Acapulco de Juárez y Cuautitlán Izcalli.
En el caso de Xalapa, aunque se mantiene como la ciudad mejor evaluada de Veracruz en este rubro, los resultados siguen siendo insuficientes. La Capital del Estado registró una percepción de efectividad de 28.4 por ciento, cifra que se encuentra 1.5 puntos porcentuales por debajo de la media nacional.
La situación es aún más desfavorable en el puerto de Veracruz, donde la percepción de efectividad gubernamental descendió a 16.1 por ciento, colocándose en la parte baja de la tabla nacional y evidenciando una amplia distancia entre la gestión municipal y las expectativas de la población.
El contraste se acentúa al comparar estos resultados con los de las ciudades mejor evaluadas del país. En Piedras Negras, San Pedro Garza García y Ciudad del Carmen, más de la mitad de la población considera que sus gobiernos locales son efectivos para resolver los principales problemas urbanos.
Este bajo nivel de confianza en las autoridades municipales de Veracruz coincide con un contexto nacional en el que la ciudadanía identifica como principales problemáticas los baches en calles y avenidas, las fallas en el suministro de agua potable y los constantes embotellamientos, aspectos que continúan afectando la calidad de vida en las zonas urbanas del país.