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Sección: V?a Correo Electr?nico

Sufrió fractura de fémur y espera desde hace 15 días operación quirúrgica, en el ISSSTE

Reporta que cuando ingresó lo dejaron 6 horas con sábanas mojadas y se enfermó; reclama atención de calidad

23/04/2014

alcalorpolitico.com

Por medio del presente, quiero pedirle su apoyo para recibir una pronta atención médica, así como expresarle mi inconformidad sobre el servicio que como derechohabiente he recibido por parte del Hospital del ISSSTE aquí en esta ciudad.

El día martes ocho de abril del presente y aproximadamente a las 13:00 horas, ingresé al servicio de Urgencias Médicas debido a una fractura de fémur tercio medio distal, permanecí alrededor de 24 horas sin valoración, debido a que aparentemente no servía el equipo de Rayos X, esa misma madrugada alrededor de las 2:00 am, me colocaron una férula y desde esa hora hasta las 8:00am permanecí con la sábanas mojadas, a lo cual mis familiares apelaron de manera molesta a las enfermeras en turno, por haberme dejado 6 horas en ese estado, así mismo se les comentó que si después presentaba enfermedad de vías respiratorias sería por su negligencia, no pasaron 12 horas y comencé a tener temperatura que iban desde los 38 a 39 grados aproximadamente, estuve así cerca de 6 días y me estuvieron suministrando ceftriaxona de 1gr sin poder regular la temperatura.

Al segundo día de haber ingresado el doctor Estudillo pidió a mis familiares comprar el medicamento Enoxaparina, porque no contaban con él, cuyo valor fue de $651.33 y la doctora Jesica, la cual desconozco sus apellidos me pidieron una tracción larga para fémur con un valor aproximado de $700.00 el cual a la fecha, hemos solicitado con el asistente médico, con los traumatólogos, una receta para poder facturarlo y que sean reembolsables en un seguro de gastos médicos menores que tengo de manera particular y en todo momento se me ha negado y me han enviado con uno y con otro médico sin poder resolverme absolutamente nada.



Por otra parte, desde que ingresé a piso, me informaron que se había pedido mi material, un clavo centromedular para fractura de fémur y que llegaría aproximadamente en 5 días hábiles, a lo cual esperamos con paciencia, sin embargo vi los días pasar y no obtenía ninguna respuesta por lo que familiares decidieron recurrir al Departamento de Recursos Materiales para conocer el estatus de la solicitud y recepción del material, por lo que nos informaron que llegaría hasta el día martes 22 de abril y que la cirugía estaba programada para el miércoles 23 a las 8:00 am, que desgraciadamente había tardado demasiado porque me había tocado la mala suerte de accidentarme en días festivos de Semana Santa y que no había ni material ni médicos que pudieran realizar operación, así que tendríamos que seguir esperando.

Después de una larga espera, el día martes 22 de abril me informó el asistente médico que finalmente había llegado mi material para la operación y media hora después, él junto con la doctora Acosta subieron a informarme que se había tratado de un error, que mi material no había llegado y que los proveedores habían sufrido un accidente y debía esperar de 24 a 72 horas más.

Al día de hoy llevo 15 días sin recibir atención quirúrgica, sin poderme levantar de la cama ni para ir al baño, sufriendo de tener que estar en “lista de espera” porque no hay sábanas y batas limpias y a veces paso hasta 4 días con las mismas sábanas. He tenido que esperar hasta 24 horas o más por el servicio de ambulancia que me traslade a la clínica en San Bruno para las tomografías que se me han realizado posteriormente. Exijo y apelo a mis derechos que tengo como trabajador para que se me atienda de manera expedita, confiando en que Usted pueda apoyarme, y no hablo únicamente por mí, sino por todos los derechohabientes infortunados que padecemos la misma historia.



Atentamente

Isaías Montiel García

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