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Columnas y artículos de opinión
Metrópoli
Capacita Turismo Municipal a prestadores de servicios
Francisco L. Carranco
17 de marzo de 2014
alcalorpolitico.com
Vinculado con el quehacer turístico, Francisco Barquín Gornés, ahora Coordinador de Turismo Municipal en Xalapa, a través de su dependencia, organizó y está llevando a cabo actividades de capacitación a prestadores de servicios turísticos de la ciudad como hoteleros, restauranteros, agencias de viajes, guías de turistas y taxistas de la ciudad.
 
Por primera vez, en varios años, la oficina municipal de turismo arranca con proyectos sobre capacitación en esos servicios a dueños y trabajadores en la industria turística, vital en ciudades con características tan típicas como Xalapa, considerada una meca cultural, donde se privilegia el conocimiento y la educación con la Universidad Veracruzana, la Escuela Normal y otras 20 universidades o más, sin embargo, la ciudad ofrece otros atractivos, por ejemplo, la amplia gama gastronómica local, nacional e internacional y su potencial desarrollo comercial.
 
También ocurren, a esta ciudad, visitantes que buscan los servicios médicos que, prácticamente, cubren la totalidad de las especialidades con alternativas de hospitales y clínicas de buena calidad y que ofrecen servicios quirúrgicos importantes.
 

Otro nicho son los visitantes que vienen a realizar trámites ante las instancias estatales y federales, que en ocasiones necesitan de la permanencia de varios días para arreglar los asuntos y tienen que pernoctar y utilizar todos los servicios que la ciudad otorga: hotel, restaurant, farmacia, transporte, comercio, etcétera.
 
Los deportes que se realizan en la ciudad son un atractivo más para tener visitantes, el equipo profesional de basquetbol, la liga de invierno de beisbol, el golf, el campeonato nacional de motociclismo, el futbol americano que compite casi todos el año en diferentes categorías y que atrae a visitantes que gustan de la esas competencias y que requieran comer, agua, hospedaje, para los jugadores, entrenadores y familiares que los acompañan.
 
Que decir de la realización de los próximos Juegos Centroamericanos y del Caribe, que se llevarán a cabo en diferentes ciudades de Veracruz y ofrecerán a los prestadores de servicios turísticos y todos los que hemos citado anteriormente, la posibilidad de tener un buen año económicamente hablando.
 

Barquín Gornés lo sabe y a pesar en que insiste en que los taxistas entiendan inglés, son buenos deseos, lo que realmente hay que inculcarle a los taxistas es el manejo responsable, la cortesía y precaución.
 
Hay que recordarles a estos choferes que durante la justa deportiva arribarán a cada una de las sedes vehículos oficiales con representantes diplomáticos, autoridades del deporte, atletas de 33 países, periodistas de todo el mundo y miles de visitantes que se moverán en autobuses y vehículos que cada nación participante.
 
Por lo tanto, habrá, por ejemplo, en Xalapa, nada más, la saturación de calles cerca de las instalaciones deportivas donde se lleven las justas y en los hoteles y villas deportivas donde pernoctarán los atletas, vehículos con deportista, jueces, periodistas y autoridades circularán continuamente durante mas de 15 días por las calles donde se realicen los juegos.
 

Por ello es significativo que el Coordinador de Turismo aborde la capacitación con los taxistas, pero también con los meseros, hoteleros y guías turísticos, los xalapeños, los jarochos (Veracruz y Boca del Rio), los coatzacoalqueños, Tuxpeños y cordobeses serán los anfitriones de los participantes de los XXII Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe 2014.
 
El programa de Capacitación que el ayuntamiento de Xalapa ofrece a los prestadores de servicio termina el 08 de mayo y esperamos que la nueva conciencia de mejora en el servicio y atención a clientes se de como un atractivo más de la oferta turística.
 
Cuando el “empresario” deje la mentalidad de manejar su changarro como tal, habrá nuevas posibilidades para convertirse en un autentico pilar de la industria turística, por ejemplo, un Empresario que participa en la cadena del servicio para turistas con su inversión en calidad, publicidad, empleo, capacitación promueve el desarrollo e impulsa las actividades turísticas desde su actividad hospedaje, comercio, restaurant, cafetería.
 

En otra ocasión hablaremos de la participación de los otros atractivos turísticos que deberán consolidar la oferta cultural, deportiva, hospitalaria, recreativa, educativa (congresos, simposios, exposiciones, conferencias, festivales de cine, teatro, música, etcétera) que también tienen que desarrollar los propio para capitalizar el proyecto turístico de este gobierno municipal que encabeza, Américo Zúñiga Martínez.
 
Suburbio 1
 
Muy bien por Francisco Barquín le deseamos éxito y que pueda integrar otros temas vitales en la capacitación que requieren los prestadores de servicios para ofrecer hospitalidad con mucha calidad a los visitantes nacionales y extranjeros, sin olvidar a los locales.
 

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