Denuncian 12 días sin agua y mala atención telefónica de CMAS Xalapa

Buena tarde:

Quisiera aprovechar su espacio para hacer una denuncia ciudadana ante la falta de agua potable por casi 12 días en las calles del Centro de la capital afectando a familias, comercios y escuelas (calle Revolución y aledañas).

Es increíble que CMAS además de no ejecutar funciones administrativas básicas como garantizar el abasto del vital líquido a la ciudadanía de la Capital; tengan la osadía de no atender las llamadas, peticiones ni quejas de los usuarios.



Llevan al usuario de extensión en extensión haciendo perder el tiempo mostrando cero respeto al derecho al servicio, que dicho sea de paso es cobrado puntualmente a través de los recibos que por supuesto no se pierden en el camino a los domicilio, ni se enredan en las oficinas como sucede con la atención pronta y oportuna a las necesidades de los ciudadanos que nadie sabe y a nadie le corresponde ni importa atender.

La ciudadanía estamos conscientes de que hay un problema de desabasto que debe atenderse a través de tandeos que cada vez se extienden por periodos mucho más prolongados llevando a la imperiosa necesidad de exigir una solución, pues como lo mencioné antes, ya son 12 días sin el vital líquido.

Espero que este espacio sirva para que, quién sea que vagamente sospeche que tiene la encomienda y devenga un sueldo por hacer este trabajo, considere la posibilidad de cumplirlo a cabalidad; y de paso capaciten al personal que básicamente responde las llamadas para poder además de brindar un trato digno y respetuoso a los usuarios, tener un poquito de idea de qué se hace en esos casos.



¡Gracias!